24 Ağu Dinlersen Anlarsın!

Dinlersen Anlarsın!

Dinleme ve anlama arasında bir bağ var mı? İyi bir dinleyici misiniz?

Dinlemek ve anlamak sağlıklı iletişim için çok önemli iki unsurdur. İkisi birbirini tamamlar, biri yoksa diğeri eksik kalmış demektir. İyi bir dinleyici kişileri anlama konusunda da yol kat etmiş olur.

Dinlemek ve anlamak ne demek?

Dinlemek; kelimelere derin anlamlar kazandırmak, onların üzerinde düşünmektir. Dinlemek anlamanın ilk önemli basamağıdır. Etkili dinleme sayesinde karşımızdaki kişiyi anlar ve onunla iletişime geçeriz.

Anlamak; bir şeyin ne anlama geldiğini kavramaktır. Sözcük, jest, mimik, beden dili ve tonlama anlama ile bir bütün oluşturur.

Koç için de en önemli iletişim becerisi dinlemek ve anlamaktır. Etkin ve sezgisel dinleme ile kelimelerin dilini, beden dilini ve duyguların dilini dinlemek, bize o kişiyi doğru anlama konusunda çok yardımcı olacaktır. Ayrıca kişiyi anlamak için o anda olmak, soru sormak ve netleştirmek de önemli ve faydalıdır. Kişi ile olan iletişimiz bu sayede iyi seviyede ve verimli şekilde ilerler.

Dinlemenin seviyeleri

Dinlemenin seviyeleri kişiyi ne derece anlayacağımızı belirler. En üst seviye yani “Sezgisel dinleme” ya da “Dinlemek ve daha fazlası için soru sorma” kısımları en iyi dinleme seviyeleridir. Gerçek anlamda karşıdaki kişiyi anlama ve dinlemeye yönelik seviyelerdir.

1. Seviye Dinleme (Konuşmak için sıra beklemek): Kişinin, sadece kendi söyleyeceklerine odaklanarak karşı tarafı dinlememesi ve farklı konu hakkında konuşmasıdır.

Ayşe:

-Bugün çok ders çalıştım.

Aslı:

-Bu akşam en sevdiğim dizi var.

2. Seviye Dinleme (Kendi Deneyimini Paylaşmak): Kişinin, karşısındaki kişi ile aynı konudan bahsedip sadece kendi söylediklerine odaklanmasıdır.

Ayşe:

-“Mahalleden Arkadaşlar” adlı kitabı okudum ve beğendim.

Aslı:

– Ben de 2. serisi olan “Liseden Arkadaşlar” adlı kitabı okudum.

3. Seviye Dinleme (Akıl Vermek): Kişinin karşısındaki kişiye, kendi bilgi ve deneyimine göre tavsiyede bulunmasıdır.

Ayşe:

– Kiracım borcunu ödemiyor.

Aslı:

– Kiracını mahkemeye ver.

4. Seviye Dinleme (Dinlemek ve Daha Fazlası için Soru Sormak):Kişinin, karşısındaki kişiyi daha iyi anlama amacıyla ona soru sormasıdır.

Ayşe:

– Kimse beni önemsemiyor.

Aslı:

– Seni kim önemsemiyor?

5. Seviye Dinleme (Sezgisel Dinleme):Kişinin kendi sezgilerini kullanarak, karşısındaki kişinin anlatmadıklarını da dinlediği seviyedir. Bu seviyede kişinin anlattığı şeylerin altında yatan duygular keşfedilir. Kişiyi anlama gerçek anlamda gerçekleşir.

Ayşe:

– Spor yapmak istiyorum ama zamanım yok.

Aslı:

– Gerçekten zamanın mı yok yoksa başka bir engelin mi var.

Ayşe:

– Sanırım spor yapmaya üşeniyorum.

Siz en çok hangi seviyede dinliyorsunuz?